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科技如何改善客戶參觀樓盤的方法？

儘管科技不能完全取代物業顧問的角色，它卻可以協助他們，從而為客戶提供更優秀的服務，更有效率地找到適合客戶的樓盤。

然而，使用我們建立的互動網上樓盤選擇工具便能達到此目標。物業顧問初次聯絡客戶後，會仔細搜尋合適他們的物業並制作樓盤清單，方便了解客戶的特定要求；同時此樓盤清單將作為指引，確保客戶參觀的物業均能滿足他們的要求。

在科技稍稍遜色的公司，物業顧問需在電郵或WhatsApp內自行整理及排列樓盤，並逐一加上簡介及相片（如有）。物業顧問亦只能在與客戶會面時才告知他們有什麼樓盤選擇，這意味著客戶不能事先知道將參觀哪些樓盤，又或是樓盤是否符合他們的要求；不但顯得物業顧問不專業，且會浪費客戶寶貴的時間。

OKAY.com希望提高搜尋效率，助客戶更快找到合適樓盤。我們的物業顧問能以互動網上工具來發送樓盤資訊予客戶（「樓盤選擇工具」），讓他們事先了解將會參觀哪些樓盤。

物業顧問會在客戶參觀樓盤前預先發送此清單，客戶便可即時在網上看到詳盡樓盤資訊，包括單位價錢、間隔、特色、大廈設施及樓齡、所在地點和區域資訊，從而決定要否參觀清單上的樓盤，又或是需否安排其他相似樓盤。簡單易用的介面容許客戶直接表達對樓盤的喜好，有助物業顧問作相應調整。

這個網上互動工具讓客戶能清楚掌握所有樓盤資訊，並作知情決定。他們既可剔除不感興趣的樓盤，又可選擇真正想參觀的樓盤，有助物業顧問因應客戶喜好搜尋樓盤。

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「按揭計算機」是什麼？

我們簡單易用的按揭計算機讓買家能了解心儀物業的每月供款價錢和利息開支，從而計算會否超出預算。客戶只需輸入以下資料：

• 物業價格
• 按揭比率
• 貸款年期
• 按揭利率

根據客戶輸入的資料，按揭計算機將詳盡列出首期金額、每月供款、印花稅開支和代理佣金等實用資訊，助客戶了解自己能否負擔物業。

注意：按揭計算機資訊只供參考，或受政府印花稅或及銀行按揭限制調整影響。

我們在開發OKAY.com網站時考慮了哪些因素？

我們不斷尋找新方法來確保網站訪客可以得到最佳瀏覽體驗，但同時仍能找到所需的樓盤資訊；網站的簡易設計讓客戶能以不同條件搜尋樓盤，並盡可能提供他們所需的一切資料。我們設計網站時謹守著這個原則，就是讓客人能以最少點擊次數和最高瀏覽速度來得到最豐富的瀏覽體驗；因此，本年初我們重新設計樓盤搜尋頁面，得到許多客戶的正面評價。

未來OKAY.com將有什麼新發展？

我們早前推出的360°虛擬實景睇樓功能深得客戶喜愛，現時正努力提升物業搜尋版面，以便加入地圖搜尋功能，並提供更豐富的本地化資訊。我們將會推出一個全新的客戶網上平台，有助他們搜尋環球物業。短期內，我們希望能為客戶提供結合數據分析功能的樓盤歷史成交資料，讓物業買賣能有更高透明度。

至於物業顧問方面，我們計劃開發新一代後勤支援系統。它將變得更簡便易用，並會加入更先進的網上工具和數據分析等功能，使物業顧問能為客戶提供更優秀的服務。

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