初創企業的人力資源發展趨勢

為什麼選擇由國際知名大品牌轉職至初創企業工作？這是我從意大利奢華服裝品牌Dolce＆Gabbana轉投先進科技地產代理行OKAY.com後最常被問到的問題。

原因其實十分簡單 — 國際企業規模龐大，品牌知名度高，內部員工均擁有專業知識，必然有助個人發展；初創企業相對節奏較明快、增長率高、富創新精神和活力，提供更多學習機會，得到公司高層注意的機會自然更高。

隨著科技改革，企業運作變得更複雜，專業人士需注意越發加增的行業競爭，並全球化對我們工作崗位的影響；特別是人力資源業正在轉變當中，企業正重新定義此職位的職責所在、管理方式及其價值。

當我由傳統大企業轉職至初創企業的人力資源部工作，我需把焦點轉移，以新思維工作，有策略地招攬人才。以下是初創企業人力資源部門最常面對的四大問題，並我如何改變固有思維來適應它們的需要。

初創企業人力資源管理心態轉變的問題

初創企業正迅速增長，此趨勢對人力資源業有何影響？

初創企業與中小型企業格構傾向精簡，人力資源部往往首當其衝，是最常被裁減或忽視的部門，全因這些企業並不了解其真正價值。科技有助初創企業增長，一般行政職位，如員工福利和支薪等職責漸漸被取代，令人力資源行業面臨挑戰。儘管這些技術性職位在未來或會被科技完全取代，但人力資源行業反而能夠利用科技優化員工生產力和表現，並創造能吸引行業頂尖員工的公司文化。

人力資源部門應否因應企業增長趨勢改變角色迎合？

不論行業、公司規模或工作地點，企業均面對相同的挑戰，就是需要適應轉變及建立新方向。環境迅速轉變是他們最大的挑戰，因需即時進行相關調整，且要適應不斷出現的轉變。人力資源同業需快速學習，不斷創新，使新措施能更快更有效率地實施。人力資源的新方向將會是協助重整企業架構，因此同業需擁有更多有關營商觸覺、市場、甚至經濟方面的知識。

許多初創企業以「新經濟」方式運作，創新的營運模式鼓勵員工以新思維思考，你認為哪些傳統人力資源技巧可派上用場？

在新經濟模式下，人力資源同業需具備創意、良好分析技巧及「利益相關者」思維。

增長迅速對小型初創企業來說是把「雙刃劍」 — 工作節奏明快，可是資源卻有限。他們的營運模式就是吸引優秀人才加入，並盡力留住他們；因初創企業在行內並沒有知名度，這代表人力資源部必須有思考如何以有限資源實現員工增長目標。初創企業能讓你自由實踐各個創新想法，因此足智多謀是新經濟模式下人力資源部成功的不可或缺一環。

分析能力對初創企業也非常重要。數據分持續改變世界，公司期望人力資源同業能善用員工數據作明智的人事管理決定。大部分企業現已明白大數據的重要性，明白能夠利用數據與行政部有效地解決人才招聘問題。於大部分企業來說，人力資源部已擁有許多有用的數據，重點是他們是否懂得運用數據來找出實際營運得益。與此同時，人力資源管理層也需向行政總裁解釋數據分析的重要性，而且高級行政人員都希望了解資源投放及相關措施的回報率。初創企業及以科技為先的企業均注重數據分析，這意味著高級管理層更欣賞有思考分析力的人力資源專才。

成功的人力資源專才需看自己為公司一份子，而不只是員工。初創企業管理層希望所有員工都能有此思維，特別是擔當決策職位的員工（例如人才管理部門）。當擁有一群優秀的員工，公司自然能創出更高成就，這就是初創企業期望達到的目標，遠比增加員工人數或得到職業保障重要。

你認為OKAY.com現時提供的在職培訓如何？與你曾任職的公司所提供的培訓有何不同之處？

各行各業的營運模式及思維不同，因此難以作出比較。我認為OKAY.com的在職和個人事業發展培訓非常出色，每位新入職的地產代理均需接受兩星期重點培訓 — 這是我在所有曾任職的公司中最詳盡的訓練。此外，OKAY.com的特別之處是開放的環境和極度個人化，令人驚喜的是，地產代理不只會分享樓盤消息和合力完成交易，更會與科技部和市場推廣部合作，提供實質意見改進公司，最終使客戶得益；這種開放透明的工作環境就是成功的秘訣。

此文章獲Human Resources 雜誌授權轉載，請按此閱讀原文。republished with permission.

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